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市場監(jiān)管部門通過質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）為企業(yè)提供“一站式”高效便捷的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)，嚴(yán)把質(zhì)量安全關(guān)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化，促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效升級。不少中小微企業(yè)因此突破質(zhì)量提升瓶頸，改善產(chǎn)品質(zhì)量，將小產(chǎn)品做成了大產(chǎn)業(yè)
從食品飲料到服飾美妝、從生活用品到電子產(chǎn)品，北京市民李琳這個(gè)“雙11”購買的幾乎都是國貨，“國產(chǎn)商品從品質(zhì)到服務(wù)都越來越好，性價(jià)比很高。”
當(dāng)前，國貨質(zhì)量總體水平穩(wěn)步提升。市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局負(fù)責(zé)人介紹：“各地因地制宜、因企施策，運(yùn)用質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施解決了很多中小微企業(yè)發(fā)展難題，提高了國產(chǎn)商品和服務(wù)的質(zhì)量。”
嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)——
推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，提高產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的質(zhì)量穩(wěn)定性持續(xù)性，做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)
一碗螺螄粉，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化，難以做成大產(chǎn)業(yè)。
“最開始，我們研發(fā)的預(yù)包裝柳州螺螄粉保質(zhì)期只有10天，很難打開全國市場。”廣西柳州螺螄粉龍頭企業(yè)代表善元食品有限公司董事長陳生說，“后來，通過產(chǎn)品技術(shù)攻關(guān)，將保質(zhì)期提高到6個(gè)月，才奠定了柳州螺螄粉從一款地方風(fēng)味小吃走向全國大市場的基礎(chǔ)。”相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，近10年間，柳州螺螄粉相關(guān)訂單增長了9235倍。
這場技術(shù)攻關(guān)背后離不開廣西柳州螺螄粉產(chǎn)業(yè)質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)。依托該平臺(tái)，廣西柳州螺螄粉質(zhì)量檢測服務(wù)站組建了200多人的專家服務(wù)隊(duì)，累計(jì)為螺螄粉生產(chǎn)企業(yè)解決生產(chǎn)流程、質(zhì)保期限等技術(shù)難題200多個(gè)，助力螺螄粉產(chǎn)業(yè)從5億元產(chǎn)值躍上百億元級臺(tái)階。今年上半年，預(yù)包裝柳州螺螄粉銷售收入突破91億元，增長82.65%。
陳生估算，“一站式”平臺(tái)建成以來，提供的各項(xiàng)質(zhì)量服務(wù)為企業(yè)直接節(jié)約費(fèi)用超過100萬元。“讓企業(yè)走最短的路、用最短的時(shí)間、花最少的錢，解決最急需解決的問題。”
強(qiáng)服務(wù)也要立標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)把關(guān)。柳州螺螄粉打出了品牌，也與一系列嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)密不可分。當(dāng)?shù)爻雠_(tái)《柳州螺螄粉地方標(biāo)準(zhǔn)》《預(yù)包裝柳州螺螄粉地方標(biāo)準(zhǔn)》等一系列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，把標(biāo)準(zhǔn)化理念貫穿到產(chǎn)業(yè)發(fā)展全過程，促進(jìn)了螺螄粉產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展。
陳生說：“推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，能夠幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際困難，提高產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的質(zhì)量穩(wěn)定性持續(xù)性，推動(dòng)小產(chǎn)品做成大產(chǎn)業(yè)。”
質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施正讓越來越多企業(yè)受益。去年11月，市場監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于大力開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的意見》。目前，31個(gè)?。▍^(qū)、市）都出臺(tái)了質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的專門工作方案，超過210個(gè)城市開展了試點(diǎn)。
市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局負(fù)責(zé)人介紹，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要包括計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測等要素。以廣西為例，“今年1至10月，廣西各級質(zhì)量服務(wù)‘一站式’平臺(tái)為市場主體提供質(zhì)量服務(wù)8.3萬余次，為企業(yè)解決技術(shù)難題2570個(gè)，指導(dǎo)幫扶1600多家企業(yè)提高質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步助推全區(qū)糖業(yè)、飲用水等54個(gè)重點(diǎn)特色產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升，有力推進(jìn)了全區(qū)九大產(chǎn)業(yè)集群高質(zhì)量發(fā)展。”廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記何朝建說。
強(qiáng)品牌——
實(shí)現(xiàn)“中國制造”向“中國品牌”的轉(zhuǎn)變，幫助國貨贏得更大市場
“很多國產(chǎn)品牌質(zhì)量非常好，物美價(jià)廉。”海南三亞市居民張晶打開剛收到的快遞，搓了幾下新買的床單，對質(zhì)量很滿意，“是純棉的，摸著舒服，下次還買這個(gè)牌子。”
張晶網(wǎng)購的床單來自江蘇南通市，這里聚集著一批從事家紡的中小企業(yè)和個(gè)體工商戶。近年來，南通聚焦家紡傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，探索成立家紡“質(zhì)量合作社”，吸納小微企業(yè)和個(gè)體工商戶自愿入社，幫助社員提升產(chǎn)品質(zhì)量，入社成員產(chǎn)品質(zhì)量合格率穩(wěn)定在95%以上。
“剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，我和采購商洽談業(yè)務(wù)，常常因?yàn)橘|(zhì)量管理流程不規(guī)范等原因錯(cuò)失商機(jī)。”南通悅瑟家居用品有限公司法人代表周士淞介紹，“2017年，我們年產(chǎn)值在200萬元左右，主要做代工，沒有自己的品牌。”
2018年，周士淞的企業(yè)加入南通海門家紡質(zhì)量合作社之后，合作社針對企業(yè)實(shí)際情況，為其量身定制了一攬子質(zhì)量提升舉措：
合作社幫助企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，設(shè)立質(zhì)量專員，開展原材料進(jìn)貨驗(yàn)收、產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、成品出貨質(zhì)量檢驗(yàn)等一系列質(zhì)量控制流程，規(guī)范了產(chǎn)品生產(chǎn)細(xì)節(jié)中特殊工序的注意點(diǎn)、縫制、整燙等關(guān)鍵工序。
合作社還牽頭幫企業(yè)設(shè)計(jì)了規(guī)范的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，解決了家紡產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注合格率不高的問題。每年為企業(yè)免費(fèi)開展原輔材料和成品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測，進(jìn)行質(zhì)量分析和質(zhì)量攻關(guān)，解決企業(yè)自身檢驗(yàn)檢測能力不足的問題。
周士淞說：“公司有了自己的獨(dú)立商標(biāo)‘朵芮雅’，產(chǎn)品由中低檔提升到中高檔，打開了銷路。我還擴(kuò)大了經(jīng)營規(guī)模，去年產(chǎn)值近千萬元。”
日前，市場監(jiān)管總局等6部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施支撐引領(lǐng)民營企業(yè)提質(zhì)增效升級作用的意見》，要求提供高效便捷的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)，嚴(yán)把質(zhì)量安全關(guān)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化，營造平等準(zhǔn)入、公平競爭、依法經(jīng)營的政策環(huán)境，促進(jìn)民營企業(yè)提質(zhì)增效升級。
專家認(rèn)為，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施為“中國制造”的創(chuàng)新與活力提供重要?jiǎng)恿图夹g(shù)支撐，是“中國制造”向“中國品牌”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵要素，幫助國貨贏得了更大市場。
優(yōu)品質(zhì)——
通過更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，幫助廣大中小微企業(yè)突破質(zhì)量提升瓶頸，改善產(chǎn)品質(zhì)量
消費(fèi)者日常使用的手機(jī)等智能設(shè)備如何做到快速散熱？導(dǎo)熱石墨烯膜就是一種幫助智能設(shè)備散熱的關(guān)鍵原材料，能有效解決5G產(chǎn)品更高熱通量的問題。
湖北武漢漢烯科技有限公司何大平管理團(tuán)隊(duì)看到導(dǎo)熱石墨烯膜的廣闊應(yīng)用場景，投身創(chuàng)業(yè)大潮，卻遭遇了挫折：“我們公司是一家初創(chuàng)企業(yè)，有一定的技術(shù)儲(chǔ)備，但生產(chǎn)和市場經(jīng)驗(yàn)不足。產(chǎn)品是全新的材料，由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，生產(chǎn)工藝不穩(wěn)定，造成產(chǎn)品良品率偏低，很難打開市場。”
漢烯科技面臨的困難并非個(gè)案。大多數(shù)中小微企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)能力薄弱、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員欠缺情況比較普遍。質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施硬件和技術(shù)能力不足，成為部分企業(yè)質(zhì)量提升的瓶頸。
武漢江岸岱家山科創(chuàng)城質(zhì)量服務(wù)站工作人員在企業(yè)走訪時(shí)，了解到漢烯科技的難處，邀請武漢市標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家，幫助其制訂了詳細(xì)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成了質(zhì)量認(rèn)證。“服務(wù)站幫我們形成了內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，只要每一步按照標(biāo)準(zhǔn)流程走，就可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的均一、穩(wěn)定化生產(chǎn)，不同批次生產(chǎn)滿足同一個(gè)性能指標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量更穩(wěn)定?，F(xiàn)在，我們的產(chǎn)品性能得到手機(jī)等智能設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)可。”漢烯科技相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
截至目前，武漢以“岱家山”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)模式為基礎(chǔ)，出臺(tái)“一站式”質(zhì)量服務(wù)站建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)和工作導(dǎo)則，設(shè)立26個(gè)質(zhì)量服務(wù)站，為3000余家企業(yè)提供“家門口”的質(zhì)量服務(wù)，解決2000多個(gè)質(zhì)量難題，為企業(yè)規(guī)避質(zhì)量損失3億元。
市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局負(fù)責(zé)人介紹：“推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)‘進(jìn)百城入萬企’，是市場監(jiān)管總局‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)的重要組成部分，是我們追求的目標(biāo)。下一步，要引導(dǎo)計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、檢驗(yàn)檢測認(rèn)證、質(zhì)量管理等質(zhì)量技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，盯住需求、撲下身子、細(xì)化方案，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分激發(fā)各類市場主體活力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。”
質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施有力助推中小微企業(yè)發(fā)展（延伸閱讀）
近日，市場監(jiān)管總局等6部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施支撐引領(lǐng)民營企業(yè)提質(zhì)增效升級作用的意見》（以下簡稱《意見》）。
運(yùn)用質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施支持中小微企業(yè)發(fā)展是國際慣例?！兑庖姟纺鄄块T合力，提供“一攬子”幫扶政策，打通了宏觀政策、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、外貿(mào)競爭、市場監(jiān)管、行業(yè)自律等政策通道。
在工作目標(biāo)上，力爭到2025年，建立系統(tǒng)完備、平等獲得、支撐有力、機(jī)制健全的民營企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障體系。
在重點(diǎn)任務(wù)上，包括樹立“質(zhì)量第一”的意識(shí)、發(fā)揮質(zhì)量創(chuàng)新主體作用、加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)能力建設(shè)、加強(qiáng)質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)、弘揚(yáng)質(zhì)量文化、強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)服務(wù)、提升全鏈條質(zhì)量水平、支持參與全球競爭、優(yōu)化發(fā)展政策環(huán)境等9個(gè)方面。
在保障措施上，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)督促引導(dǎo)，加強(qiáng)總結(jié)宣傳。建立部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，開展民營企業(yè)溝通座談，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，加強(qiáng)進(jìn)展和成效統(tǒng)計(jì)。
