夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，強(qiáng)化組織保障，落地場景生態(tài)……2021年，恒豐銀行實(shí)施戰(zhàn)略變革，提出建設(shè)一流數(shù)字化敏捷銀行的戰(zhàn)略愿景，如今正加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
升級銀行系統(tǒng)夯實(shí)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)
2021年底，恒豐銀行新一代全功能銀行系統(tǒng)——恒心系統(tǒng)成功投產(chǎn)上線，整體運(yùn)行平穩(wěn)高效，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
恒豐銀行首席運(yùn)營官徐彤介紹，恒心系統(tǒng)按照產(chǎn)品管理、營銷支持、渠道管理、產(chǎn)品運(yùn)營、業(yè)務(wù)支持、風(fēng)險(xiǎn)管控等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將前、中、后臺(tái)流程精準(zhǔn)對接，形成端到端的企業(yè)級業(yè)務(wù)價(jià)值鏈。
相比舊系統(tǒng)，恒心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了多方面的能力提升，卡業(yè)務(wù)交易每秒處理能力提升23.8倍，線上支付業(yè)務(wù)交易每秒處理能力提升17.7倍。智能化、自動(dòng)化處理能力提升，將減少17%的柜面操作人員。
新版手機(jī)銀行也同步上線，在優(yōu)化客戶使用體驗(yàn)的同時(shí)，大幅提升了安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，可以更好地保護(hù)用戶信息與資金安全。恒心系統(tǒng)和新版手機(jī)銀行的成功上線，增強(qiáng)了銀行在客戶服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的競爭優(yōu)勢。
推動(dòng)組織建設(shè)強(qiáng)化組織保障
在2021全球財(cái)富管理論壇上，恒豐銀行發(fā)布建設(shè)一流數(shù)字化敏捷銀行新戰(zhàn)略，明確了未來5年乃至到2035年全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)間表與路線圖。
“建設(shè)一流數(shù)字化敏捷銀行，是根據(jù)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展趨勢，基于企業(yè)資源能力和市場定位作出的決策。”恒豐銀行人力資源總監(jiān)、數(shù)字銀行研究院執(zhí)行院長侯本旗表示。
在推進(jìn)數(shù)字化的同時(shí)，恒豐銀行重視組織建設(shè)，以組織層面的管理變革為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供關(guān)鍵支撐。在總行層面成立數(shù)字化敏捷轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)數(shù)字銀行研究院、數(shù)字銀行辦公室和敏捷組織辦公室，作為推動(dòng)全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)。
侯本旗表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不是一場簡單的技術(shù)應(yīng)用，而是一場組織變革與管理創(chuàng)新，是在體制機(jī)制、工作流程、服務(wù)模式等多個(gè)方面打造一個(gè)與金融科技深度融合的組織。
打通產(chǎn)業(yè)鏈條提供金融服務(wù)
恒豐銀行不斷推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能同產(chǎn)業(yè)深度融合，選取重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域平臺(tái)、鏈條，探索差異化數(shù)字金融服務(wù)模式。
2021年7月，恒豐銀行與龍頭企業(yè)、科技公司、養(yǎng)殖戶合作，利用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)，打通養(yǎng)殖鏈條，推出了“好?？熨J”項(xiàng)目。
在山東省曹縣商都恒昌有限公司養(yǎng)殖基地，每頭牛的脖子上都戴了一個(gè)特殊的電子項(xiàng)圈。借助區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電子項(xiàng)圈能實(shí)時(shí)采集每頭牛的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。通過信息共享，養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈各相關(guān)方可以及時(shí)監(jiān)控牛的位置、生理狀況。通過數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)控和估值，“好?？熨J”拓寬了涉農(nóng)信貸增信方式，生物體融資擔(dān)保難題迎刃而解。
“我們養(yǎng)牛的資金壓力緩解了，不用再為錢發(fā)愁了。”商都恒昌有限公司養(yǎng)殖基地養(yǎng)殖戶季文東說。
除了“好?？熨J”，恒豐銀行還推出“好園快貸”，與產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營龍頭企業(yè)合作，一鍵批量服務(wù)入園中小微企業(yè)；打造“好商快貸”，滿足個(gè)體工商戶小額、高頻融資需求；依托“好企快貸”，為重點(diǎn)企業(yè)上下游客戶和中小微企業(yè)提供數(shù)字供應(yīng)鏈綜合金融服務(wù)。
“未來，恒豐銀行將充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，以數(shù)字驅(qū)動(dòng)激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力，努力為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”恒豐銀行黨委書記、董事長陳穎說。
