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國家衛(wèi)健委:十年來群眾就醫(yī)體驗顯著改善

在國家衛(wèi)健委9月28日舉辦的“一切為了人民健康——我們這十年”系列新聞發(fā)布會上,該委新聞發(fā)言人米鋒介紹,黨的十八大以來,醫(yī)療機構(gòu)始終堅持以人民健康為中心,把能力建設(shè)作為深化醫(yī)療改革的重要內(nèi)容,推進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革和高質(zhì)量發(fā)展,加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容和區(qū)域均衡布局,構(gòu)建有序的就醫(yī)和診療新格局,現(xiàn)代醫(yī)院管理制度不斷健全,醫(yī)療技術(shù)能力和醫(yī)療質(zhì)量水平全面提升,群眾就醫(yī)體驗得到顯著改善。

公立醫(yī)院高質(zhì)量建設(shè)成效明顯

公立醫(yī)院是國家醫(yī)療服務(wù)體系的主體,也是人民群眾看病就醫(yī)的主要場所。“我們啟動了二級公立醫(yī)院和三級公立醫(yī)院全覆蓋的績效考核。”國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局局長焦雅輝介紹,以績效考核作為指揮棒,不斷推動公立醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展,醫(yī)院管理現(xiàn)代化水平不斷提升,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全狀況持續(xù)改進(jìn),為改善人民群眾的健康水平作出了重要貢獻(xiàn)。

“醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平與科技創(chuàng)新能力都有了大幅度提高,我們充分履行了公立醫(yī)院維護(hù)人民健康的功能和使命。”首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院黨委書記管仲軍表示,貫徹落實醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制,歸根到底是充分發(fā)揮“黨委集體領(lǐng)導(dǎo)”和“班子成員分工負(fù)責(zé)”的整體合力,圍繞醫(yī)院新階段的功能和使命,通過建立與醫(yī)院功能定位、規(guī)劃目標(biāo)相匹配,與現(xiàn)代醫(yī)院管理相適應(yīng)的決策、執(zhí)行、民主管理與監(jiān)督等制度體系,完善黨委發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的制度機制和運行規(guī)則,通過黨建工作的實際舉措來推動醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。

十年來,我國創(chuàng)造性地建設(shè)國家醫(yī)學(xué)中心和國家區(qū)域醫(yī)療中心,深化醫(yī)療聯(lián)合體和縣域醫(yī)共體改革,持續(xù)開展醫(yī)療人才“組團(tuán)式”援藏援疆和三級醫(yī)院對口幫扶縣級醫(yī)院工作,推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和服務(wù)下沉,實現(xiàn)大病不出自治區(qū),常見病、多發(fā)病在縣級醫(yī)院就能得到有效診治。山西省運城市萬榮縣人民醫(yī)院院長董永凱介紹,“縣級醫(yī)院專科領(lǐng)銜、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院特色立院、村級衛(wèi)生室服務(wù)托底”醫(yī)療體系的構(gòu)建,滿足了人民群眾就近享有優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的期盼。“縣級醫(yī)院可治療病種增加到629種,三四級手術(shù)比例提高到50%以上,243種常見疾病可就地診療。”董永凱說,群眾看病專家多了、跑腿少了,方便多了、花錢少了,享受到了看得見、摸得著的縣域醫(yī)共體建設(shè)紅利。

群眾就醫(yī)獲得感持續(xù)提升

黨的十八大以來,圍繞人民群眾看病就醫(yī)過程中反映突出、強烈的問題,公立醫(yī)院通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機制、科技支撐等措施,努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)和明白就醫(yī)。焦雅輝說:“要把改革的含金量充分展示出來,讓人民群眾有更多的獲得感。”

據(jù)統(tǒng)計,全國50%的二級以上公立醫(yī)院都開展了預(yù)約診療服務(wù),超過4800家醫(yī)院能夠提供精準(zhǔn)的分時段預(yù)約診療,另有2000多家醫(yī)院提供多學(xué)科診療服務(wù),解決疑難危重疾病診斷難的問題。同時,近60%的三級公立醫(yī)院,36%的二級公立醫(yī)院都開展了日間手術(shù),其中國家一級推薦目錄超過700項,有效緩解了手術(shù)難的問題。“由基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為慢性病患者開具2~3個月的長期處方,減少慢性病患者往返于醫(yī)療機構(gòu)和家庭之間的次數(shù)。特別是在疫情期間,長期處方政策惠及了很多慢性病患者。”焦雅輝說,將農(nóng)村貧困人口大病救治作為重要內(nèi)容,針對“一老一小一貧”等弱勢群體,增強其就醫(yī)的獲得感。

“市民就醫(yī)只需一部手機,就能實現(xiàn)掛號繳費、報告查詢、健康檔案等信息一鍵可查、上下互通、同城共享。”江蘇省蘇州市副市長季晶介紹蘇州在建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度方面的經(jīng)驗,通過明確公立醫(yī)院獨立法人地位、建立符合醫(yī)院實際和發(fā)展重點的管理制度、提高智慧健康建設(shè)水平等一系列舉措,真正讓現(xiàn)代醫(yī)院管理制度落腳到公益性上,讓健康惠民落實到“最后一公里”,提升人民群眾就醫(yī)的獲得感。

縣級醫(yī)院精準(zhǔn)切入,防止因病致貧返貧

“2021年,蘇州職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策范圍內(nèi),住院醫(yī)療費用基金支付比例分別提高到90.28%和78.6%,有效降低了群眾醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。”季晶介紹,通過推進(jìn)醫(yī)保、醫(yī)療、醫(yī)藥“三醫(yī)聯(lián)動”,強化相互協(xié)同,蘇州市居民個人衛(wèi)生支出占衛(wèi)生總費用比重不斷降低。

那么,在防范農(nóng)村地區(qū)群眾因病致貧返貧方面,縣級醫(yī)院有何措施?

“我們抓住三個切入點,防范群眾因病致貧返貧。”董永凱介紹,從“看得起病”切入,深入推進(jìn)縣級醫(yī)院控費、降耗,基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助三重保障落實到位,持續(xù)降低群眾個人支付比例;從“看得好病”切入,持續(xù)建強縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村級衛(wèi)生室,通過“考業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)”鍛造醫(yī)術(shù)精湛的過硬隊伍,開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”活動,實現(xiàn)京城、省城名醫(yī)與患者“屏對屏”“面對面”,讓群眾不出遠(yuǎn)門就能看上“大專家”,享受好服務(wù);從“防得住病”切入,以健康小屋、健康小院、健康小喇叭、健康小講堂、健康小分隊等“五小”全民健康促進(jìn)行動為抓手,促進(jìn)“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)變,從源頭上降低因病返貧發(fā)生率。

同時,通過統(tǒng)一行政、人員、資金、業(yè)務(wù)、藥械、績效管理,推動縣域醫(yī)共體共管共治、共榮共強,縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)了一體化、集團(tuán)化、信息化、均等化、便民化發(fā)展。“縣域內(nèi)就診率提高到90%以上,門診次均費用下降5.8%,患者負(fù)擔(dān)平均下降260元。”董永凱說。

[責(zé)任編輯:潘旺旺]