“最近小區(qū)門口的燒烤攤煙味太大了……”“單元門口臺(tái)階希望補(bǔ)修一下……”每周一下午3點(diǎn)，內(nèi)蒙古巴彥淖爾市臨河區(qū)匯豐街道的“紅領(lǐng)銀河”直播間就熱鬧起來(lái)，社區(qū)居民正在直播間向主播反映自己在社區(qū)生活中遇到的問(wèn)題。
“每場(chǎng)直播大概一個(gè)小時(shí)，一般安排在下午，匯總的問(wèn)題少則幾條、多則十幾條。”作為主播的銀河社區(qū)黨支部書記賀竹嶸介紹道，“我們通過(guò)線上收集問(wèn)題反饋至微網(wǎng)格群，網(wǎng)格員認(rèn)領(lǐng)后第一時(shí)間線下解決。”今年以來(lái)，“紅領(lǐng)銀河”直播間已直播30余次，收集群眾訴求82條，成功調(diào)處矛盾糾紛20多起。
近年來(lái)，臨河區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極探索數(shù)字化基層治理新模式，依托綠城生活A(yù)PP、紅色直播間、微網(wǎng)格群等載體建立智慧化管理服務(wù)平臺(tái)，成立臨河區(qū)居住社區(qū)智慧治理調(diào)度中心，通過(guò)居民線上發(fā)單提需求，社區(qū)在線接單送服務(wù)的方式，推動(dòng)居民的各類訴求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、資源在網(wǎng)格整合、問(wèn)題在網(wǎng)格解決，以“一網(wǎng)一格統(tǒng)管”促進(jìn)社區(qū)精細(xì)化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高效能數(shù)字化治理，激活基層治理“核心力量”，打通為民服務(wù)“神經(jīng)末梢”。
“現(xiàn)在路修平了，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善了，生活變得越來(lái)越方便。”65歲的張大媽最近又搬回了臨河區(qū)車站街道恒豐社區(qū)。
建于2000年的建祥園小區(qū)是個(gè)典型的老舊小區(qū)，這樣的小區(qū)在臨河并不少見(jiàn)。做好老舊小區(qū)的社區(qū)治理、民生保障工作，一直是臨河區(qū)基層社區(qū)治理的重要任務(wù)。
“針對(duì)社區(qū)人口基數(shù)大、工作人員力量薄弱的情況，我們將20個(gè)居民小區(qū)劃分成9個(gè)網(wǎng)格36個(gè)微網(wǎng)格，并把黨支部建在小區(qū)，黨小組建在樓院，確定了5名黨員中心戶，在社區(qū)治理中充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，讓黨員帶動(dòng)群眾積極參與社區(qū)治理，即使有些小區(qū)沒(méi)有物業(yè)，居民生活質(zhì)量也不會(huì)下降。”恒豐社區(qū)黨支部書記韓利軍介紹。
臨河區(qū)充分發(fā)揮黨群陣地橋梁紐帶作用，推動(dòng)治理力量下沉、重心下移，調(diào)整重組2865個(gè)微網(wǎng)格，在街道社區(qū)構(gòu)建起“社區(qū)黨組織—網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部—微網(wǎng)格黨小組（黨員中心戶）”的三級(jí)組織體系，讓居民共同參與活動(dòng)、加強(qiáng)交流，讓社區(qū)治理體系更加完善，讓群眾平時(shí)看得到黨員、有事找得到組織，推動(dòng)社區(qū)居民從“陌鄰”到“睦鄰”，形成自治互助、共建共享的治理局面。
下一步，臨河區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持以黨建賦能基層社會(huì)治理，將黨的組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理效能，以微網(wǎng)格治理為基石，不斷深化社區(qū)服務(wù)內(nèi)涵、拓寬社區(qū)服務(wù)范圍，帶動(dòng)社區(qū)治理工作穩(wěn)步推進(jìn)，凝聚黨群同心的強(qiáng)大合力，實(shí)現(xiàn)帶好一個(gè)家庭、帶優(yōu)一幫鄰居、帶活一片區(qū)域的良性循環(huán)，讓矛盾糾紛能在“家門口”有效化解，凝心聚力答出一份有質(zhì)量有溫度的民生答卷。（內(nèi)蒙古巴彥淖爾市臨河區(qū)委組織部 梁煥鑫 李友印）
