近日，中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》（以下簡稱《通知》），聚焦網(wǎng)民關(guān)切，重點(diǎn)整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等重點(diǎn)問題，督促企業(yè)深入對照自查整改，進(jìn)一步提升算法安全能力。
“信息繭房”是指人們在網(wǎng)絡(luò)空間中，由于算法推薦、個人選擇等因素，長期處于一個相對封閉的信息環(huán)境中，只接觸到與自己觀點(diǎn)相同或相似的信息，從而形成認(rèn)知上的局限和偏見。譬如，當(dāng)跟帖評論也被算法推薦，按照用戶“畫像”投其所好時，往往會讓用戶產(chǎn)生錯覺：自己的想法就是對的。長期處于“信息繭房”中的人容易產(chǎn)生認(rèn)知偏差，對于不同的觀點(diǎn)、思想和文化往往缺乏了解。算法推薦對信息的靶向推送，客觀上打造了“信息繭房”。
為了謀取商業(yè)利益，一些平臺利用算法進(jìn)行“過度推薦”“流量造假”“大數(shù)據(jù)殺熟”及“深度偽造”等損害公眾利益、破壞正當(dāng)競爭、擾亂社會秩序的行為。而為了規(guī)避算法推薦，有人用大號瀏覽日常資訊，用小號處理私人信息。在小號上，盡量不點(diǎn)贊、不發(fā)狀態(tài)、不評論，以減少自己的“數(shù)字痕跡”?？梢哉f，“信息繭房”一定程度上已經(jīng)給人們造成了影響。
今天，數(shù)字信息浪潮風(fēng)云激蕩，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異，平臺不能把人限于一口“井”、一個“繭”?！锻ㄖ芬?，嚴(yán)禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容誘導(dǎo)用戶沉迷。不得強(qiáng)制要求用戶選擇興趣標(biāo)簽，不得將違法和不良信息記入用戶標(biāo)簽并據(jù)以推送信息，不得超范圍收集用戶個人信息用于內(nèi)容推送。從個人選擇的興趣標(biāo)簽到平臺的信息推送，專項行動的每一個“拳頭”都敲擊要害。
偉大的產(chǎn)品不應(yīng)該建立在對人性弱點(diǎn)和欲望的利用上。技術(shù)是中立的，算法本身只是一種工具，是科技向善還是科技向惡，就要看我們?nèi)绾卫?。要在技術(shù)上不斷優(yōu)化推薦機(jī)制、提高內(nèi)容推薦多樣性，擴(kuò)大信息覆蓋面；完善管理規(guī)則，優(yōu)化算法模型參數(shù)，主動清理違法有害信息，處置違法違規(guī)賬號；將“關(guān)閉個性化推薦”等功能置于顯眼處，這些都是科技向善的方向和有力措施。
讀懂一個時代，從讀懂語言開始。算法就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的“語言”。走向數(shù)字強(qiáng)國，必須真正做到“算法向善”。破“繭”而出，讓流量向“善”而行，我們將以更加豐富和充實(shí)的姿態(tài)擁抱未來。（作者：蘇適）
