“她們的貼心服務(wù)，為我們解決了很多問題。”近日，山西焦煤汾西礦業(yè)中興煤業(yè)（以下簡稱中興煤業(yè)）的職工李艷峰滿懷感激地說。原來，前幾天他因急于回家而忘記關(guān)宿舍窗戶，得知下雨后，他立刻聯(lián)系了樓層服務(wù)員請求幫助。當(dāng)他返回宿舍時，不僅發(fā)現(xiàn)窗戶已被關(guān)好，連自己隨意擺放在桌上的筆記本和書籍也被整理得井井有條。
2023年12月起，山西焦煤汾西礦業(yè)生活服務(wù)公司中興服務(wù)組（以下簡稱“服務(wù)組”）開始為新裝修的一號公寓樓提供后勤服務(wù)。服務(wù)組的成員們每天在崗期間不間斷地維護(hù)著公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，每周進(jìn)行全方位的大掃除，更換清洗職工的床單被罩，按要求做到“地面凈、桌面凈、墻面凈、門面凈”“無灰塵、無紙屑、無雜物、無異味”，為職工們營造了一個舒適宜人的生活環(huán)境。
同時，生活服務(wù)公司更將一線職工作為后勤服務(wù)的主要對象，邀請了專業(yè)老師對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)化、流程化、精細(xì)化的客房服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升他們的整體形象、職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，讓職工們在公寓里感受到家一般的溫暖。
在職工公寓，貼心服務(wù)已經(jīng)成為了一種深入人心的文化。對職工的真誠關(guān)懷和對服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)著追求贏得了廣大職工的信任和喜愛，使得生活服務(wù)公司在市場競爭中脫穎而出。據(jù)了解，11月6日，服務(wù)組又成功接管了中興煤業(yè)裝修一新的2號職工公寓樓的后勤服務(wù)工作。這既是對他們一年來辛勤付出的肯定，也是對他們未來工作的期許。（山西汾西礦業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司生活服務(wù)公司 王瑋 辛敏潔）
