前不久，新余市鐵路安全保護(hù)區(qū)內(nèi)影響司機(jī)瞭望和電力線路安全的樹木需要清理，鐵路部門在渝水區(qū)境內(nèi)施工時(shí)，未提前與屬地村委及當(dāng)事人協(xié)商，直接砍伐樹木導(dǎo)致阻工及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償矛盾糾紛。得知情況后，新余市渝水區(qū)護(hù)路辦組織鐵路部門、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委與當(dāng)事人商談，反復(fù)通過電話溝通和面對(duì)面講解普及鐵路安全知識(shí)法規(guī)、情理結(jié)合，確保既維護(hù)村民的合法利益，又保障鐵路部門順利施工，促進(jìn)路地、路民關(guān)系和諧暢通。
今年以來，新余市渝水區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，利用基層人熟、地熟、事熟等優(yōu)勢(shì)，通過發(fā)動(dòng)和依靠群眾就地化解矛盾，堅(jiān)持矛盾不上交，“路、地、警”合力聯(lián)動(dòng)，促成問題快速解決。同時(shí)，利用村規(guī)民約管理，開展家庭季度鄉(xiāng)風(fēng)文明評(píng)比，進(jìn)一步約束規(guī)范，保障沿線群眾和行車安全。
“要站在當(dāng)事人的角度看問題，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，依法依規(guī)、合理推進(jìn)，及時(shí)與村委及當(dāng)事人溝通，利于促進(jìn)路地暢通。”新余市渝水區(qū)羅坊鎮(zhèn)綜治中心副主任、護(hù)路辦主任敖小清介紹道，“我們?cè)鷮?shí)推進(jìn)平安鐵路建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)鐵路護(hù)路聯(lián)防責(zé)任感，提升鐵路沿線廣大群眾和中小學(xué)生的愛路護(hù)路意識(shí)。”
矛盾糾紛地域合作聯(lián)心、路地聯(lián)動(dòng)促解。由基層綜治中心干部承擔(dān)護(hù)路聯(lián)防工作任務(wù)，基層矛盾糾紛調(diào)解室聯(lián)動(dòng)司法、教體、交通等職能部門，第一時(shí)間組織相關(guān)人員了解情況，引導(dǎo)當(dāng)事人走正當(dāng)司法程序，通過耐心細(xì)致、專業(yè)快速調(diào)解，把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
針對(duì)涉事人員和地域不一的，召集相關(guān)屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）協(xié)商解決方案，協(xié)同鐵路公安解決沿線涉鐵治安問題，督促沿線經(jīng)營(yíng)業(yè)主做守法人，聯(lián)合開展鐵路安全知識(shí)宣傳和巡邏執(zhí)勤，保障沿線安全。今年以來，共化解涉鐵矛盾7件，消除安全隱患46件。
“我區(qū)打造‘宗阿姨調(diào)解幫幫團(tuán)’、廖運(yùn)根個(gè)人命名調(diào)解室、‘1+N’模式聯(lián)動(dòng)解紛、‘百事通’電訪來訪平臺(tái)等一批調(diào)解品牌，著力化解基層矛盾糾紛，有效發(fā)揮職能部門和基層自治作用，促進(jìn)路地和諧暢通。”新余市渝水區(qū)護(hù)路辦負(fù)責(zé)人說道。（新余市渝水區(qū)護(hù)路辦）
