作者：金偉 武漢大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，武漢大學(xué)馬克思主義理論與中國(guó)實(shí)踐協(xié)同創(chuàng)新中心研究員；石秋怡武漢大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生
5月24日，習(xí)近平總書(shū)記在參加十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議湖北代表團(tuán)的審議時(shí)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前，擺在湖北面前的緊要任務(wù)，就是全力做好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，要高度重視化解可能出現(xiàn)的“疫后綜合癥”，繼續(xù)做好治愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo)工作以及病亡者家屬撫慰工作，妥善解決因疫利益受損群眾的合理訴求。
這次突如其來(lái)的新冠肺炎疫情讓每個(gè)群體都受到了沖擊，這不僅僅是生理上生活方式上的沖擊，而且心理上也受到了很大的影響。累積的負(fù)面心理，在疫情結(jié)束后，很容易出現(xiàn)“疫后綜合癥”，這不僅會(huì)影響個(gè)人的身心健康，也阻礙著正常工作的回歸。復(fù)工復(fù)產(chǎn)不僅僅是工作生活步入正軌，更重要的是社會(huì)心理恢復(fù)原態(tài)或原貌。加快全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，必須要關(guān)注大眾心理健康，堅(jiān)持從心出發(fā)，營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的環(huán)境氣氛，以期大眾以良好的心理狀態(tài)面對(duì)工作、生活。
樹(shù)立重點(diǎn)觀，把握重點(diǎn)、精準(zhǔn)發(fā)力。著重關(guān)注重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群心理復(fù)原，及時(shí)、精準(zhǔn)治療負(fù)面心理問(wèn)題，化解“疫后綜合癥”，為全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工清掃心理障礙。
中央印發(fā)的《新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作方案》明確指出，目前工作要進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，針對(duì)患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點(diǎn)人群，開(kāi)展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)。本次疫情影響范圍廣泛，不同人群由于職業(yè)、地區(qū)等差異，其心理狀況的變化也不同，處于疫情嚴(yán)重地區(qū)的居民遭遇到的困難更多，心理上的傷害更大；患者、家屬、一線工作人員，面對(duì)的壓力更大，疫情后更容易出現(xiàn)“疫后綜合癥”。如果沒(méi)有進(jìn)行重點(diǎn)、及時(shí)疏導(dǎo)，將會(huì)產(chǎn)生負(fù)面較重、危害更大的心理問(wèn)題。預(yù)防化解“疫后綜合癥”、推進(jìn)社會(huì)心理復(fù)原工作需要牢牢抓住重點(diǎn)、精準(zhǔn)發(fā)力，合理調(diào)配資源，做到有的放矢、事半功倍。
對(duì)于疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，應(yīng)投入更多精銳的心理疏導(dǎo)力量，做好居民心理疏導(dǎo)工作，緩解“疫情應(yīng)激心理”，幫助居民積極生活、恢復(fù)日常工作。對(duì)于重點(diǎn)人群，開(kāi)展與傷害相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，密切關(guān)注他們的心理狀態(tài)。治療創(chuàng)傷、疏導(dǎo)壓力、表彰貢獻(xiàn)，了解他們?cè)谝咔楹蟮纳罾щy與現(xiàn)實(shí)需要，及時(shí)給予物質(zhì)與現(xiàn)實(shí)回應(yīng)，必要時(shí)進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。對(duì)于負(fù)面心理，各地要圍繞心理問(wèn)題重點(diǎn)發(fā)力，防止負(fù)面心理的質(zhì)變。重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)，及時(shí)識(shí)別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群。通過(guò)把握重點(diǎn)預(yù)防個(gè)體行為失控、群體心態(tài)失衡、社會(huì)情緒失穩(wěn)，積極穩(wěn)妥推動(dòng)全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工。
樹(shù)立全局觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合。協(xié)調(diào)大眾心理宣傳與心理疏導(dǎo)工作，預(yù)防“疫后綜合癥”，合理滿足大眾全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“安全”心理需求。
伴隨著全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的到來(lái)，除了抓住重點(diǎn)，心理復(fù)原工作更要廣泛開(kāi)展，積極開(kāi)展廣大群眾心理疏導(dǎo)。一方面要做好民眾心理宣傳工作。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在疫情期間民眾情緒波動(dòng)總體上受到經(jīng)濟(jì)物質(zhì)條件發(fā)展的影響，如果疫情短時(shí)期內(nèi)無(wú)法結(jié)束，一部分收入嚴(yán)重受到威脅的人群心理將受到重大影響。各地要采取多種方式開(kāi)展心理宣傳，營(yíng)造好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的輿論氛圍，早日消除疫情對(duì)民眾心理健康的消極影響。宣傳、廣電部門(mén)要發(fā)揮各類(lèi)媒體作用，推動(dòng)官方信息發(fā)布平臺(tái)建設(shè)和宣傳力度，加強(qiáng)輿情信息發(fā)布的及時(shí)性、公開(kāi)性與透明度，做好心理健康知識(shí)、國(guó)家優(yōu)惠政策、疫情防控形勢(shì)宣傳解讀。發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，疏導(dǎo)廣大群眾的負(fù)面情緒，減輕“失業(yè)恐慌情緒”、“復(fù)工恐慌情緒”，預(yù)防“疫后綜合癥”的發(fā)生。
另一方面要積極推進(jìn)心理疏導(dǎo)工作有序化。中央先后印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》《新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作方案》，為各地開(kāi)展心理疏導(dǎo)提供了指南。各地也紛紛建立機(jī)制、組建隊(duì)伍，為社會(huì)提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。其中，各部門(mén)各司其職、各負(fù)其責(zé)開(kāi)展針對(duì)性疏導(dǎo)。教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)線上、線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。同時(shí)，各基層緊跟進(jìn)度，建立社區(qū)心理健康服務(wù)體系，將工作做深、做細(xì)、做實(shí)。
樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀，建章立制、建立體系。積極推進(jìn)社會(huì)心理健康工作制度化、常態(tài)化，推動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。
疫情之后的社會(huì)心理復(fù)原，是一個(gè)長(zhǎng)期的重大課題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，心理疏導(dǎo)已經(jīng)成為社會(huì)治理的重要方面，必須高度重視、持續(xù)投入，建立常態(tài)化社會(huì)心理救助疏導(dǎo)系統(tǒng)，完善社區(qū)心理衛(wèi)生服務(wù)體系，強(qiáng)化社會(huì)心理救助疏導(dǎo)專(zhuān)業(yè)化。
創(chuàng)新社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，要求協(xié)調(diào)發(fā)揮政府、社會(huì)組織和企業(yè)在社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)中的協(xié)同作用，形成自上而下、明確、專(zhuān)責(zé)的行政體系和責(zé)任主體。培育社會(huì)心理服務(wù)企業(yè)，整合各高校、科研院所和實(shí)踐領(lǐng)域?qū)＜谊?duì)伍，提高社會(huì)心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。成立相關(guān)社會(huì)組織參與的社會(huì)心理服務(wù)協(xié)會(huì)，在發(fā)生重大公共事件時(shí)，具有一定應(yīng)急響應(yīng)能力，配合政府統(tǒng)籌對(duì)重大公共事件中心理健康問(wèn)題的干預(yù)。建立民眾人文關(guān)懷、心理危機(jī)干預(yù)的長(zhǎng)效機(jī)制。將人們的心理情緒引入合理軌道加以化解，從而促進(jìn)社會(huì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
樹(shù)立整體觀，著眼全局、協(xié)調(diào)推進(jìn)。統(tǒng)籌社會(huì)多方面建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)心理復(fù)原，實(shí)現(xiàn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的“雙勝利”。
我國(guó)民眾在新型冠狀病毒肺炎疫情期間的焦慮、抑郁情緒，與經(jīng)濟(jì)狀況、精神生活、身體狀況、家庭關(guān)系等社會(huì)生活的多個(gè)方面相關(guān)。社會(huì)心理復(fù)原是社會(huì)治理的重要組成部分，與五大建設(shè)息息相關(guān)。同時(shí)，社會(huì)中個(gè)人的心理健康也受到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等環(huán)境的影響。這次疫情對(duì)人們生活的各方面有很大沖擊：感受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定對(duì)于個(gè)人生活的影響；意識(shí)到中國(guó)醫(yī)療體系和公共衛(wèi)生管理體系方面的不足；激發(fā)了個(gè)人的人類(lèi)命運(yùn)共同體意識(shí)。疫情中后期，更要實(shí)行積極的財(cái)政政策、推進(jìn)全面小康社會(huì)建設(shè)、完善國(guó)家治理體系、提升國(guó)家治理能力，為社會(huì)心理復(fù)原提供良好的社會(huì)物質(zhì)、制度保障。進(jìn)一步引導(dǎo)理性的愛(ài)國(guó)主義教育，把個(gè)人與他人健康、國(guó)家健康、人類(lèi)權(quán)利與義務(wù)結(jié)合起來(lái)，在心理健康教育中加入社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育，提升個(gè)人對(duì)于心理健康重要性的認(rèn)識(shí)，為社會(huì)心理復(fù)原提供精神滋養(yǎng)與認(rèn)識(shí)準(zhǔn)備。
疫情后的重建，既是物質(zhì)上的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，也是心理上的復(fù)原復(fù)健。引導(dǎo)社會(huì)心理復(fù)原，預(yù)防和化解“疫后綜合癥”，有助于大眾以良好的心理狀態(tài)面對(duì)工作、生活，提振精神，昂揚(yáng)士氣，加快推進(jìn)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，堅(jiān)定我國(guó)取得“雙勝利”的決心、信心、恒心。
