近年來，南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司積極深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，不斷加強“三零”“三省”服務(wù)，推廣優(yōu)化用電營商環(huán)境“四辦”（主動辦、線上辦、聯(lián)席辦、一次辦）舉措，持續(xù)提升“獲得電力”水平，助力廣東經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
優(yōu)化審批流程 辦電更省時
南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司以客戶為中心，多措并舉提升用戶辦電體驗。將原來高、低壓報裝各5個環(huán)節(jié)分別壓減為3個、2個環(huán)節(jié)。推動各地市政府出臺電力外線工程并聯(lián)審批時限不超5個工作日、低壓電力外線工程免審批政策。同時，全面監(jiān)控業(yè)擴(kuò)全流程各環(huán)節(jié)辦理時限，實行配套電網(wǎng)接入工程“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”雙經(jīng)理負(fù)責(zé)制。2021年，南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司低壓非居民用戶報裝平均3.2個工作日，高壓單電源和雙電源報裝（不含外線工程施工環(huán)節(jié)）平均時間分別為7.2和8.0個工作日。
作為國家高新技術(shù)企業(yè)，位于廣州市黃埔區(qū)的廣州邁普再生醫(yī)學(xué)科技股份有限公司致力于高性能植入醫(yī)療器械領(lǐng)域，該公司總部基地計劃今年6月正式投入使用。在項目建設(shè)之初，邁普公司向南方電網(wǎng)廣東廣州黃埔供電局提交了容量為8000千伏安報裝申請，僅用時20個工作日就成功送電，從報裝到送電的時間較平均用時節(jié)省6成。這得益于南方電網(wǎng)廣東廣州供電局創(chuàng)新推出的廣州“四辦”服務(wù)舉措，依托黃埔區(qū)“電水氣熱網(wǎng)”聯(lián)合服務(wù)平臺和廣州供電局綠色用能主動服務(wù)平臺，廣州供電局在項目立項用地許可階段就提前介入，通過高壓電力外線工程“免審批”備案機制，加快了工程審批和實施速度。
推進(jìn)數(shù)字電網(wǎng)建設(shè) 辦電更省心
近年來，南方電網(wǎng)公司正加速推進(jìn)數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)。目前在廣東已實現(xiàn)全業(yè)務(wù)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、粵省事、粵商通三大政務(wù)平臺，形成“網(wǎng)、掌、微、支、政”一體的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道體系，互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)占比達(dá)99%以上。通過政企聯(lián)動、證照共享，居民可以“刷臉辦電”，企業(yè)可以“一證辦電”。各地市實現(xiàn)辦電渠道與工程建設(shè)項目審批平臺技術(shù)對接，用戶辦理不動產(chǎn)登記的同時可申請用電過戶。此外，南方電網(wǎng)公司著力構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系，依托“南網(wǎng)在線”平臺，為廣東用戶提供“基礎(chǔ)+增值”服務(wù)，用戶可以個性化定制配電設(shè)施運維、臨電租賃等22項增值服務(wù)產(chǎn)品。
今年春節(jié)過后，南方電網(wǎng)廣東佛山順德供電局業(yè)務(wù)辦理“提檔加速”。2月16日，佛山順德大良街道錦巖路的一家商鋪業(yè)主在南方電網(wǎng)微信公眾號上為自營商鋪申請新裝用電，報裝容量為28千瓦。2月17日，供電客服經(jīng)理主動上門開展現(xiàn)場勘查服務(wù)，確認(rèn)現(xiàn)場符合裝表送電條件且無需外線工程后，立即通知施工人員開展施工，用戶足不出戶就完成接火送電。
業(yè)擴(kuò)投資界面延伸 辦電更省錢
廣東電網(wǎng)公司嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)投資界面延伸標(biāo)準(zhǔn)，全面推行粵港澳大灣區(qū)地市報裝容量200千瓦及以下、其他地區(qū)報裝容量160千瓦及以下小微企業(yè)用電報裝“零投資”，切實為用戶減負(fù)。2021年，廣東電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)界面延伸投資約85億元，為約59萬客戶節(jié)約用電投資近180億元。
桂山島是珠海市著名的旅游海島，今年初，桂山島一家餐廳計劃擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，向南方電網(wǎng)廣東珠海香洲供電局提出了增容用電需求，客戶經(jīng)理通過現(xiàn)場勘查評估，建議用戶申請增容到125千瓦。根據(jù)廣東電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)投資界面延伸標(biāo)準(zhǔn)，餐廳報裝容量在200千瓦以下，可以享受“零投資”政策。最終，該用戶從申請用電到接火送電僅用時2個工作日，節(jié)省投資6千多元。數(shù)據(jù)來源：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司
