物聯(lián)網(wǎng)、直播帶貨、數(shù)字貨幣、人工智能……近年來，數(shù)字經(jīng)濟熱度不斷提升，政策紅利持續(xù)釋放。在此過程中，“短視頻+直播”顯現(xiàn)出愈發(fā)旺盛的生命力，正逐漸成為支撐數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵引擎。
據(jù)介紹，作為新型數(shù)字經(jīng)濟平臺的快手，正在與生產(chǎn)、生活的各個方面深入融合，充分發(fā)揮平臺的社會價值和普惠價值。面對疫情大考，數(shù)字經(jīng)濟平臺責(zé)無旁貸?？焓挚萍悸?lián)合創(chuàng)始人、董事長兼執(zhí)行董事宿華表示：“我們上線了疫情求助入口，希望幫助用戶們解決特殊時期的生活保障問題。同時，為了幫助更多企業(yè)，平穩(wěn)有序地開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動，我們推出電商‘暖春計劃2022’，商業(yè)化的‘疫情退單’政策，以及幫扶農(nóng)民群體的‘抗疫保春耕，科技來支撐’等活動”。5月24日，快手發(fā)布2022年第一季度財報。財報顯示，快手多項指標(biāo)超越預(yù)期，其中一季度DAU達3.46億，同比增長17%，MAU達5.98億，同比增長15%，社區(qū)生態(tài)持續(xù)繁榮。
與全國老鐵“疫”起行動
近年來，數(shù)字化平臺對中國行業(yè)、社會、民生的普惠效應(yīng)顯著體現(xiàn)出來。數(shù)字經(jīng)濟平臺通過線上線下的聯(lián)動，能夠在特殊時期、特殊背景下，穩(wěn)定就業(yè)，保障民生。利用人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)手段，將平臺數(shù)據(jù)流通模式應(yīng)用于疫情防控第一線。
例如，在疫情防控期間，以阿里、京東等為代表的電商平臺圍繞不同場景滿足當(dāng)前疫情防控的個性化需求。另一方面，擁有龐大用戶量的抖音、快手等短視頻平臺則積極發(fā)揮平臺特色，多舉措并舉，憑借模式和流量優(yōu)勢，為保障和穩(wěn)定各地居民正常生活起到重要作用。
今年春季疫情期間，快手開通疫情求助入口助力抗疫，解決用戶生活難題?？挂咂陂g，需要幫助的求助者可以在站內(nèi)找到疫情求助入口后，在求助信息收集表中填寫姓名、聯(lián)系方式、求助信息與具體地址并提交。每天快手的相關(guān)工作人員會收集并篩選有用信息，聯(lián)動媒體、相關(guān)機構(gòu)進行幫助。4月初，快手迅速上線15個省市求助入口，共收集到近千條有明確聯(lián)系方式或清晰訴求的信息，并已幫助百余人解決藥品、食品物資短缺等問題。
實際上，數(shù)字經(jīng)濟平臺具有較為特殊的公共屬性，關(guān)鍵時刻可以為實現(xiàn)信息共享、加強正能量傳播、疏解群眾情緒起到關(guān)鍵作用。尤其是短視頻平臺的社交屬性，在充滿活力和信任感的社區(qū)中，最大化長鏈接多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的能量。根據(jù)財報顯示，截至一季度末，快手應(yīng)用上相互關(guān)注的用戶對數(shù)已達188億對。
今年“五一”小長假中，多地倡導(dǎo)“非必要不外出”?？焓种辈シe極發(fā)起“居家?guī)ь^人”專項直播活動，聯(lián)動多家頭部企業(yè)、優(yōu)質(zhì)主播發(fā)起百場直播，“云招聘”“云娛樂”緩解群眾居家壓力，暖心助力居家抗疫。此外，快手體育響應(yīng)國家體育總局組織的“全民健身線上運動會”號召，4月25日推出“快手暴汗健身房”活動，特邀任子威、隋文靜、韓聰、陳虹伊、張雨霏等19位體育明星以及30余位頭部健身達人和專業(yè)健身教練聯(lián)合開啟線上連續(xù)35天的免費私教課，截止到5月9日，直播累計觀看人次超5.7億。
多策略聯(lián)動助力經(jīng)濟復(fù)蘇
數(shù)字化平臺搭建的基礎(chǔ)設(shè)施，支撐著眾多領(lǐng)域的普惠發(fā)展。比如淘寶、京東、拼多多等傳統(tǒng)電商平臺，它可以滲透到很多偏遠的地方，快手等短視頻+直播的形式，則讓過去完全想象不到的草根創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力在農(nóng)村活躍起來。抗擊疫情，既要保民生，還要抓經(jīng)濟。除了開通直接的求助通道、搭建互助平臺，快手還通過“直播+電商”等數(shù)字經(jīng)濟新形態(tài)，助力經(jīng)濟復(fù)蘇。
為降低新冠疫情對快手商家的影響，助力商家更好經(jīng)營，一場助力經(jīng)濟復(fù)蘇的“暖春計劃”經(jīng)快手電商正式上線。具體包括：流量扶持、供給扶持、活動扶持、政策扶持、產(chǎn)品扶持等5大專屬扶持。在流量扶持方面，快手電商拿出10億電商專屬流量扶持商家，據(jù)悉目前平均每天有上萬位主播享受平臺流量扶持?；顒臃龀址矫?，快手電商則發(fā)起“實在好物節(jié)”活動。該計劃得到了商家的集體點贊，也展現(xiàn)了快手電商勇?lián)脚_責(zé)任與商家共度時艱的決心。
為最大程度幫助商家降低運營成本，快手電商再度出臺疫情期間商家紅利政策。繼2021年面向推廣者推出為期一年的平臺推廣服務(wù)費減免政策優(yōu)惠后，繼續(xù)面向推廣者減免快分銷平臺推廣服務(wù)費。數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度，快手電商交易總額達1751億元，同比增長47.7%。淡季不淡的表現(xiàn)，再次佐證了快手電商在疫情特殊時期各項商家激勵政策的“及時”，也顯示出平臺頑強的生命力與活力。
此外，憑借獨特的產(chǎn)品矩陣及技術(shù)優(yōu)勢，快手持續(xù)優(yōu)化廣告主體驗，平臺廣告主數(shù)量同比增長超過60%。去年5月，快手磁力金牛產(chǎn)品正式發(fā)布，為電商客戶提供定制化營銷推廣服務(wù)。今年4月22日，快手磁力引擎電商營銷平臺“磁力金牛”發(fā)布“疫情退單”賠付保障政策?？焓址矫姹硎?，該政策的出臺，旨在保障眾多電商廣告主在疫情地區(qū)的投放權(quán)益，減輕疫情對平臺電商商家的影響。
數(shù)字科技強力助農(nóng)益農(nóng)
科技作為第一生產(chǎn)力，并非將傳統(tǒng)的生產(chǎn)力三要素做加法，而是做乘法，它帶來的改革將是顛覆性創(chuàng)新。近年來，快手等新媒體平臺聚焦三農(nóng)一線，不斷通過科技手段和平臺影響力，豐富的內(nèi)容產(chǎn)品搭建起春耕云端“大講堂”，以短視頻之力公益助農(nóng)，助力鄉(xiāng)村振興。
今年4月，吉林省疫情，影響了當(dāng)?shù)叵募Z春耕的進度，這也成為短視頻+直播生態(tài)發(fā)揮優(yōu)勢的一個重要場景。為緩解疫情對于當(dāng)?shù)卮焊挠绊懀焓致?lián)合吉林省農(nóng)業(yè)科學(xué)院共同推出發(fā)起一場融媒體特色的“戰(zhàn)疫情保春耕，科技來支撐”主題系列直播活動。直播活動中，吉林省農(nóng)業(yè)科學(xué)院的專家們，為廣大農(nóng)民朋友帶來疫情之下如何保障備耕物資、春耕技術(shù)指導(dǎo)、保障農(nóng)資進村入戶政策解讀等內(nèi)容分享，并連麥東北娃英弟、天氣通、三農(nóng)幫等快手主播，通過短視頻+直播的形式廣泛開展農(nóng)事農(nóng)技知識科普培訓(xùn)，解答農(nóng)戶最為關(guān)心的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際問題，打響夏糧保衛(wèi)戰(zhàn)。
以上這些，僅是數(shù)字經(jīng)濟平臺賦能復(fù)工復(fù)產(chǎn)、保障民生的一個個縮影。以戰(zhàn)“疫”為契機，不斷挖掘數(shù)字經(jīng)濟潛力，“云培訓(xùn)”、“云簽約”、“云招聘”、“云展銷”等成為流行。一季度，快手直播招聘平臺“快招工”板塊的月活用戶規(guī)模已超過1億。用戶與流量的快速增長為平臺直播生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
在防疫常態(tài)化背景下，數(shù)字經(jīng)濟新動能加速崛起，不僅為抗疫保駕護航，也在成為新經(jīng)濟增長點。宿華多次表態(tài)，“希望為全國抗疫貢獻力量，共克時艱。”從助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)再到推動共同富裕，在奔涌不息的數(shù)字化發(fā)展浪潮下，快手等數(shù)字經(jīng)濟平臺堅守初心，反哺社會，不僅注重企業(yè)發(fā)展速度，更追求成長溫度，用創(chuàng)新的行動彰顯中國數(shù)字經(jīng)濟的韌性與潛力。
