近日，國家廣播電視總局、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》。該規(guī)范針對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)行為中存在的突出問題，規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)主播在提供網(wǎng)絡(luò)表演和視聽節(jié)目服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范和要求。
近年來，直播帶貨作為一種新型商業(yè)模式，不但能增加就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)，還起到擴(kuò)大內(nèi)需、刺激循環(huán)的作用。然而，伴隨行業(yè)蓬勃發(fā)展，虛假宣傳、價(jià)格誤導(dǎo)、偷稅漏稅、言行失當(dāng)?shù)冗`法違規(guī)問題日益增多。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2021年有關(guān)直播帶貨消費(fèi)者投訴達(dá)2026件，比上一年增加了近一倍，給行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展埋下巨大隱患。
要想讓直播帶貨良性發(fā)展，就必須理清其根源。行業(yè)亂象的本質(zhì)是一定程度的市場(chǎng)失靈，是直播平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)主播以及相關(guān)企業(yè)缺乏法律意識(shí)、社會(huì)責(zé)任和誠信觀念的體現(xiàn)。在行業(yè)發(fā)展初始階段，由于相關(guān)法律法規(guī)缺失、監(jiān)管處罰力度不夠以及網(wǎng)絡(luò)空間道德約束機(jī)制欠缺等，市場(chǎng)主體難免過度逐利。這就需要有關(guān)政府部門、市場(chǎng)主體和公眾共同努力，推動(dòng)直播行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
為促進(jìn)直播帶貨規(guī)范、有序、健康發(fā)展，相關(guān)監(jiān)管政策和規(guī)范措施陸續(xù)出臺(tái)。去年3月份，中國廣告協(xié)會(huì)發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷選品規(guī)范》，4月份國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部門聯(lián)合印發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》。本次印發(fā)的行業(yè)規(guī)范則進(jìn)一步要求專業(yè)主播“持證上崗”，對(duì)向上向善、模范遵守行為規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行正向激勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)違規(guī)行為的網(wǎng)絡(luò)主播強(qiáng)化警示和約束。應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管力度，提高違法違規(guī)成本，改善監(jiān)管模式，積極利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)完善監(jiān)管手段，同時(shí)應(yīng)出臺(tái)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播人才和數(shù)字平臺(tái)的扶持政策。
直播平臺(tái)也要加強(qiáng)對(duì)直播間運(yùn)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的主體信息披露，加大對(duì)直播間運(yùn)營者、直播營銷人員、主播行為的管理力度。帶貨主播應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺提升職業(yè)素養(yǎng)。此外，消費(fèi)者協(xié)會(huì)等社會(huì)組織要積極發(fā)揮監(jiān)督作用，社會(huì)公眾應(yīng)提高數(shù)字參與能力與維權(quán)意識(shí)。
總之，應(yīng)以直播帶貨亂象治理為契機(jī)，積極規(guī)范并推動(dòng)直播帶貨等新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展，充分發(fā)揮好數(shù)字經(jīng)濟(jì)在暢通國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中的作用。
