在江蘇省靖江市濱江新區(qū)，部分老舊小區(qū)的居民對加裝電梯的呼聲很高。“但是裝電梯會給低層住戶通風(fēng)、采光帶來一定影響，高低層住戶間容易產(chǎn)生矛盾。”濱江新區(qū)康陽社區(qū)網(wǎng)格員仇紅霞說，在實(shí)際工作中，加裝電梯涉及審批、規(guī)劃等事項(xiàng)，還要關(guān)注各方訴求，網(wǎng)格員能做的是不斷反映問題、當(dāng)好溝通橋梁，“如果職責(zé)邊界不清晰，工作繁復(fù)低效，反而容易損害群眾對網(wǎng)格員的信任。”
“網(wǎng)格的作用要發(fā)揮好，就不能無限擴(kuò)容。”靖江市委常委、政法委書記史驥濤表示，“要對網(wǎng)格事項(xiàng)做全面梳理，冗余事項(xiàng)要‘瘦身’，保留與網(wǎng)格員能力和職責(zé)相匹配的必要事項(xiàng)。”
2023年起，靖江市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心工作人員下沉網(wǎng)格座談、走訪，一方面聽網(wǎng)格員講述，另一方面問群眾感受，充分評估網(wǎng)格事項(xiàng)運(yùn)行質(zhì)效及必要性。
在這輪減負(fù)“瘦身”中，靖江市移除超出網(wǎng)格員能力范圍的事項(xiàng)，如對油氣長輸管道及其周邊施工項(xiàng)目安全隱患進(jìn)行排查、巡查易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的隱患點(diǎn)等；針對一些專業(yè)性強(qiáng)的事項(xiàng)調(diào)整要求，如定期對電梯等特種設(shè)備隱患排查等事項(xiàng)，改為在日常巡查中上報(bào)設(shè)備損壞、被遮擋等顯而易見的安全問題。
季市鎮(zhèn)西街社區(qū)網(wǎng)格員蘇紅說：“現(xiàn)在精簡網(wǎng)格事項(xiàng)，我們可以更加專注從事基礎(chǔ)信息采集維護(hù)、社情民意收集等工作，干勁也更足了。”
通過梳理優(yōu)化，網(wǎng)格治理的職責(zé)邊界更為清晰，網(wǎng)格員主責(zé)主業(yè)更加明確。靖江市網(wǎng)格工作事項(xiàng)清單中，原七大職責(zé)十大類23個小類84項(xiàng)具體事項(xiàng)，精簡到7類24項(xiàng)。網(wǎng)格員的工作重點(diǎn)圍繞信息采集、居民走訪、隱患排查、民意收集等方面開展。
“不能只靠網(wǎng)格員處理所有事項(xiàng)。接下來，既要減負(fù)，更要賦能，讓資源要素向網(wǎng)格集中。”靖江市委政法委副書記吳志鈞介紹。
網(wǎng)格員的背后，一張大數(shù)據(jù)支持的數(shù)字網(wǎng)格正在形成。2023年，靖江市通過數(shù)智賦能，建設(shè)了數(shù)據(jù)存儲與分析計(jì)算等五大平臺，累計(jì)接入數(shù)據(jù)1億余條，融合打通12345政務(wù)熱線、數(shù)字城管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺，不同系統(tǒng)間能夠互相派單、聯(lián)動處置。同時，聚集相關(guān)部門力量、動員社會力量下沉網(wǎng)格，讓警務(wù)、信訪、婦聯(lián)等部門人員以及志愿者等都能精準(zhǔn)對接到網(wǎng)格里。
“對于權(quán)限能力之外的問題，網(wǎng)格員將問題通過數(shù)據(jù)平臺上報(bào)，由平臺精準(zhǔn)派單到職能部門。”靖江市靖城街道虹興社區(qū)網(wǎng)格員劉毛紅說，例如群眾關(guān)心的消防安全問題，如今能夠借助平臺派單“警網(wǎng)聯(lián)動”得以解決。
“實(shí)踐證明，網(wǎng)格不是大而全才好，關(guān)鍵在于通過減量提質(zhì)、減負(fù)賦能，讓網(wǎng)格員隊(duì)伍在基層治理中發(fā)揮更大作用。”史驥濤說。
