5月21日上午10點(diǎn)，一加手機(jī)7 Pro正式發(fā)售。一加公布的數(shù)據(jù)顯示，這款售價(jià)近5000元的手機(jī)，開售1分鐘全網(wǎng)銷售額即破億元，截至當(dāng)天中午12點(diǎn)就成為京東全平臺(tái)單品銷量冠軍。
據(jù)中國日?qǐng)?bào)報(bào)道，一加此前在全球多個(gè)城市舉辦一加7系列Pop-up閃店活動(dòng)，吸引了大批粉絲參與，甚至有粉絲凌晨4點(diǎn)坐火車趕往活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搶購。
這家知名度不高的“小公司”，為何能做得風(fēng)生水起，拿下一眾“死忠粉”，甚至登頂印度高端手機(jī)市場(chǎng)？
“核心就是自己不要犯錯(cuò)。對(duì)手總有犯錯(cuò)的時(shí)候，往往死掉的不是別人干死的，是自己死的。” 5月16日，一加CEO、首席產(chǎn)品經(jīng)理劉作虎接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)說，近些年消失的手機(jī)廠商，根本原因是產(chǎn)品出了問題。
印度是一加“糧倉”，將建“第二總部”
對(duì)于中國消費(fèi)者來說，一加是一個(gè)非常陌生的名字，但是在國外，關(guān)于“一加是誰”的問題，答案就會(huì)明朗許多。
2018年，全球的手機(jī)行業(yè)發(fā)展并不理想——市場(chǎng)萎縮了3%。尤其是200美元（約合1380元人民幣）以下的低端與入門級(jí)手機(jī)市場(chǎng)，下滑了近10個(gè)百分點(diǎn)。
與此同時(shí)，全球高端手機(jī)市場(chǎng)則走出了一條逆勢(shì)上揚(yáng)的行情。數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示，2018年全球400美元以上的手機(jī)整體銷量上漲了18％。
一加搭上了這場(chǎng)“消費(fèi)升級(jí)”的順風(fēng)車。
Counterpoint發(fā)布的報(bào)告顯示，2018年全球智能手機(jī)高端市場(chǎng)（400美元以上）份額前五名的品牌分別是蘋果、三星、華為、OPPO和一加。
在全球手機(jī)廠商競(jìng)爭(zhēng)激烈的印度市場(chǎng)，2018年第四季度，3萬盧比（約合人民幣3000元）以上價(jià)格的手機(jī)市場(chǎng)份額排名中，一加以36%位列第一，蘋果、三星分別以30%、26%的份額屈居第二、三位。
“在印度的發(fā)布會(huì)上，4000位印度粉絲沖進(jìn)場(chǎng)的畫面讓人震撼，我都覺得不可思議。印度是我們的‘糧倉’，未來高端市場(chǎng)發(fā)展空間也很大。”劉作虎對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者說。
其實(shí)，一加在建立初期，并沒有特別注重印度市場(chǎng)。2014年，一加發(fā)布第一款手機(jī)后的兩個(gè)月，數(shù)據(jù)公司公布的數(shù)據(jù)顯示，印度在一加全球銷量排行中位列第七。彼時(shí)，一加手機(jī)還沒有在印度正式發(fā)布，印度消費(fèi)者主要通過線上電商從美國和歐洲購買。
“2014年，其他品牌基本都來了，蘋果、三星、小米、OPPO、VIVO、華為、金立都在，但他們?cè)谟《纫策€沒有完全站穩(wěn)腳跟，所以各大廠商基本是在同一起跑線。相當(dāng)于大家一起去‘搶地盤’，結(jié)果我們搶到了。但在其他市場(chǎng)不一樣，這些品牌基本把市場(chǎng)瓜分完了。”劉作虎說。
據(jù)劉作虎介紹，2014年時(shí)，印度手機(jī)市場(chǎng)的銷售均價(jià)大約是100美元，很多品牌做低端、做低價(jià)，而一加一直堅(jiān)持做高端機(jī)，并借此打開了“糧倉”?，F(xiàn)在，印度市場(chǎng)占到一加出貨量的1/3以上。
“你能想象有印度粉絲一個(gè)人就買了10臺(tái)手機(jī)嗎？給他的家人每人一臺(tái)。大概相當(dāng)于花了5萬多元人民幣。即便是中國粉絲，也很難這樣‘瘋狂’吧？”劉作虎對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者說，印度十幾億人口中，有不少富裕家庭，市場(chǎng)潛力還是很大的。
印度市場(chǎng)的快速發(fā)展，讓劉作虎產(chǎn)生了在印度“扎根”的想法——把印度變成一加的第二總部，讓市場(chǎng)、研發(fā)、產(chǎn)品等在印度形成一套體系。
據(jù)悉，一加目前在印度已建立了研發(fā)中心，未來3年內(nèi)，可能會(huì)有300至500人加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
劉作虎介紹，一加在印度的團(tuán)隊(duì)，從中國外派的人員并不多，印度本地人約占70%～80%。“印度是一個(gè)很好的人才基地，我們也是100%在印度生產(chǎn)。”
一加印度市場(chǎng)總經(jīng)理Vikas說，印度公司的重點(diǎn)在于，讓印度的業(yè)務(wù)變成一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)，會(huì)有完全本地化的團(tuán)隊(duì)來支持印度的運(yùn)營(yíng)。
堅(jiān)定做高端，發(fā)力歐洲、中國市場(chǎng)
在穩(wěn)固印度市場(chǎng)地位的同時(shí)，一加在歐洲和中國等地也開始發(fā)力。
在歐洲，與英國運(yùn)營(yíng)商EE、芬蘭運(yùn)營(yíng)商Elisa、瑞典電信巨頭Telia等均有合作。據(jù)悉，一加在整個(gè)歐洲的銷售額以每年60%～70%的速度在增長(zhǎng)。
在中國，一加也加大了投入。5月16日，一加7 Pro、一加7的價(jià)格公布后，引發(fā)了網(wǎng)友的討論——和海外的高價(jià)格相比，其國內(nèi)的定價(jià)要優(yōu)惠不少。
劉作虎還透露，當(dāng)前正在跟國內(nèi)的三大運(yùn)營(yíng)商溝通，5G版的手機(jī)不久將開始在部分地區(qū)測(cè)試。“我們?cè)谟呀?jīng)發(fā)布了5G手機(jī)，國內(nèi)相信也不會(huì)太久。我們肯定是首批5G商用的手機(jī)品牌。”
不過，如今的中國手機(jī)市場(chǎng)，可以說是“貼身肉搏”，想在國內(nèi)打開局面，還需要定力。畢竟，一加曾在國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)上“跟大流”的過程中摔過跟頭。2015年，一加發(fā)布了售價(jià)1499元的一加X手機(jī)，嘗試入門級(jí)手機(jī)市場(chǎng)，效果并不理想。“當(dāng)時(shí)是被樂視帶溝里去了。”劉作虎說。
有一次他去印度跟粉絲聊天，談到一加X時(shí)，粉絲告訴他，“（一加X）產(chǎn)品很好，但要買一加就買旗艦。”這讓他堅(jiān)定了只做高端手機(jī)的決心。“用戶已經(jīng)給我貼了一個(gè)非常好的標(biāo)簽，我干嗎不把這個(gè)標(biāo)簽貼得更牢？”
高端的定位，需要實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品做支撐。
劉作虎說，自己是“首席產(chǎn)品經(jīng)理”，對(duì)于產(chǎn)品還是追求盡量“完美”，但也經(jīng)常被團(tuán)隊(duì)吐槽“沒有成本意識(shí)”：“某個(gè)工藝加上去之后，成本要增加5000萬元，是把這5000萬元做營(yíng)銷效果更好，還是放到手機(jī)上最后得到的商業(yè)回報(bào)更好？你很難回答這個(gè)問題。所以，在做產(chǎn)品時(shí)不能考慮太多成本的問題。”
值得注意的是，一加的售價(jià)在逐漸攀升——基礎(chǔ)版的售價(jià)從此前的1999元，到2299元，再到如今的2999元。一加7 Pro的頂配版更是達(dá)4999元。
對(duì)此，劉作虎解釋說：“價(jià)格每年都在提升，但最后結(jié)果證明用戶是認(rèn)可的。說明你的產(chǎn)品足夠好，用戶就會(huì)覺得物超所值。”
一加還有另一批“兼職顧問團(tuán)”——粉絲。
劉作虎回憶一件趣事：有位用戶曾在一加的論壇發(fā)帖，指出一加手機(jī)匹配電阻的問題。劉作虎看到帖子后，立馬跑去詢問研發(fā)負(fù)責(zé)人。起初，他得到的答復(fù)是“用戶錯(cuò)了”。過幾天再問，又變成了“好像有點(diǎn)道理，我們正在研究標(biāo)準(zhǔn)”。最后，研發(fā)負(fù)責(zé)人告訴他，“是我們錯(cuò)了”。而那位提出意見的用戶，是一名谷歌的工程師。
“我們?cè)诤Ｍ夥e累的初期用戶是一批極客，他們是各個(gè)領(lǐng)域的專家。面對(duì)這批用戶，如何讓他們認(rèn)可一加，具有挑戰(zhàn)性。”劉作虎說。
