地處杭州市中心的天水街道燈芯巷社區(qū)一直都是“老先進(jìn)”，曾獲浙江省文明社區(qū)、創(chuàng)建全國(guó)文明社區(qū)示范點(diǎn)等眾多榮譽(yù)，然而在去年的垃圾分類(lèi)檢查上卻幾次上黑榜，亮起了“紅燈”。今年以來(lái)，該社區(qū)痛定思痛，錨定垃圾分類(lèi)，寫(xiě)就三級(jí)聯(lián)動(dòng)“工作經(jīng)”，跑出環(huán)境整治“加速度”，打響垃圾分類(lèi)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，實(shí)現(xiàn)了垃圾分類(lèi)參與率和準(zhǔn)確率的同提升，在老舊小區(qū)精準(zhǔn)推進(jìn)居民生活垃圾分類(lèi)上探索出了“燈芯巷樣本”。
制定路線圖，擺正位置有態(tài)度
在“銀尚之家”創(chuàng)建、全國(guó)老干部工作參觀調(diào)研點(diǎn)準(zhǔn)備、“文化家園”打造等重點(diǎn)任務(wù)疊加的情況下，燈芯巷社區(qū)黨委統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，凝聚垃圾分類(lèi)共識(shí)，壓實(shí)責(zé)任，主動(dòng)出擊。社區(qū)書(shū)記朱雅仙牽頭主抓，多次召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)和居民座談會(huì)，摸清底數(shù)，完善方案，周密部署，做好宣傳發(fā)動(dòng)，帶領(lǐng)居委會(huì)、樓道支部和居民骨干一起參與，讓整個(gè)社區(qū)動(dòng)起來(lái)。分管社工田飛玄主動(dòng)思考垃圾分類(lèi)“提檔升級(jí)”工作，擬寫(xiě)實(shí)施方案和行動(dòng)計(jì)劃，左一個(gè)右一個(gè)地發(fā)動(dòng)居民參與，招募志愿者參與值守和勸導(dǎo)，督促保潔人員，協(xié)調(diào)直運(yùn)公司做好集中投放點(diǎn)的清運(yùn)和保潔，每天都在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理各種問(wèn)題。全體社工目標(biāo)明確、不懼辛勞、擔(dān)當(dāng)實(shí)干，分工配合，有計(jì)劃、分步驟推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作，展示了抓垃圾分類(lèi)的決心和合力。
明確任務(wù)書(shū)，排兵布陣有速度
面對(duì)硬件條件差、開(kāi)放管理難的實(shí)際，社區(qū)在充分調(diào)研后，敢于擔(dān)當(dāng)，破釜沉舟提出了“減桶”和定點(diǎn)投放、定時(shí)清運(yùn)的路徑，力求快速有效，標(biāo)本兼治。一是推進(jìn)強(qiáng)制“減桶”。把社區(qū)劃為６個(gè)片區(qū)，從3月20日起，用時(shí)1個(gè)半月，撤桶、并桶、減桶“三步走”一氣呵成，成功一片再推一片，將全部44個(gè)垃圾投放點(diǎn)縮減至6個(gè)集中投放點(diǎn)。二是引導(dǎo)定點(diǎn)投放。安排黨員和志愿者，引導(dǎo)居民定時(shí)定點(diǎn)投放，對(duì)分類(lèi)錯(cuò)誤的手把手勸導(dǎo)更正，對(duì)分類(lèi)正確的居民予以激勵(lì)，促使居民養(yǎng)成垃圾分類(lèi)的良好習(xí)慣。三是實(shí)施定時(shí)清運(yùn)。銜接好保潔與清運(yùn)公司，加大對(duì)集中投放點(diǎn)的垃圾清運(yùn)頻次，確保不因減桶影響居民投放，得到了社區(qū)居民的廣泛參與和大力支持。家住鳳起里５號(hào)的老宋原來(lái)對(duì)撤掉樓道口的垃圾桶很有想法，看到減桶后環(huán)境的改變，主動(dòng)到社區(qū)來(lái)點(diǎn)贊，并報(bào)名成為一名垃圾分類(lèi)的志愿者。
推進(jìn)“１+１”，分類(lèi)投放有強(qiáng)度
在現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、溯源抽查、張榜評(píng)比的同時(shí)，倡議黨員骨干從自我做起，帶動(dòng)家庭，帶動(dòng)樓道，帶動(dòng)網(wǎng)格，營(yíng)造“1+1”的氛圍。持續(xù)堅(jiān)持面對(duì)面、手把手勸導(dǎo)行動(dòng)。每個(gè)集中投放點(diǎn)都安排社工、居民骨干、志愿者對(duì)易腐垃圾進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)開(kāi)包驗(yàn)收不達(dá)標(biāo)的手把手地教，對(duì)不理解的居民面對(duì)面耐心勸導(dǎo)，引導(dǎo)居民從改變投放習(xí)慣向提升分類(lèi)質(zhì)量延伸。連續(xù)堅(jiān)持“787”志愿勸導(dǎo)行動(dòng)。每周７天時(shí)間，在早上8點(diǎn)和晚上7點(diǎn)居民投放垃圾的高峰時(shí)段，各安排志愿者進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的集中勸導(dǎo)，增強(qiáng)居民參與分類(lèi)的自覺(jué)性。繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向行動(dòng)。對(duì)受居民商鋪和外來(lái)垃圾投放影響大的武林路江山弄集中投放點(diǎn)，把勸導(dǎo)時(shí)間延長(zhǎng)，變“787”為“127”勸導(dǎo)行動(dòng)，即一天12個(gè)小時(shí)，每周７天不間斷進(jìn)行志愿勸導(dǎo)，確保垃圾桶的投放質(zhì)量。
秀出新時(shí)尚，全面參與有熱度
在社區(qū)黨委、居委會(huì)和樓道支部的引導(dǎo)下，居民垃圾分類(lèi)的總體參與率達(dá)到了90%以上，分類(lèi)準(zhǔn)確率也達(dá)到了70%左右，主動(dòng)參與垃圾分類(lèi)正在從盆景變?yōu)轱L(fēng)景，最終成為風(fēng)尚。社區(qū)居委會(huì)挑重任。居委會(huì)成員梁美娟不僅入戶宣傳指導(dǎo)，還每天巡查所有垃圾投放點(diǎn)，及時(shí)收集反饋發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)的意見(jiàn)建議。作為1號(hào)集中投放點(diǎn)的片區(qū)長(zhǎng)，她周密安排勸導(dǎo)志愿者，帶頭上崗，及時(shí)補(bǔ)缺，有效調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)積極性。樓道黨員展風(fēng)采。支部書(shū)記胡庭珠自己帶頭做好垃圾分類(lèi)，還從支部黨員、樓道抓起，一戶戶、一幢幢、一片片的帶動(dòng)居民參與垃圾分類(lèi)。在每天的集中投放點(diǎn)勸導(dǎo)中，看到投垃圾的她都主動(dòng)上前問(wèn)一問(wèn)，看一看，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，耐心示范講解，被居民群眾譽(yù)為最美志愿者。居民骨干齊響應(yīng)。鳳起橋河下５號(hào)居民董世軍參加完街道組織的垃圾分類(lèi)活動(dòng)，就自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)分類(lèi)垃圾桶放在單元門(mén)口，早晚與居民鄰居一起學(xué)習(xí)垃圾分類(lèi)。社區(qū)開(kāi)展“定點(diǎn)投放，定時(shí)清運(yùn)”后，他也報(bào)名承擔(dān)了一個(gè)集中投放點(diǎn)的勸導(dǎo)工作，將宣傳發(fā)動(dòng)面從樓道擴(kuò)展到了片區(qū)，發(fā)揮了榜樣的帶動(dòng)作用。（天水街道）
