7月20日凌晨，四川省雅安市漢源縣馬烈鄉(xiāng)新華村因暴雨突發(fā)山洪災(zāi)害。災(zāi)害發(fā)生后，中國(guó)電信四川公司立即啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時(shí)間到達(dá)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)，緊急調(diào)配雅安、成都、涼山分公司通信保障力量，迅速構(gòu)建全場(chǎng)景應(yīng)急通信保障網(wǎng)絡(luò)，全力投入搶險(xiǎn)救災(zāi)保通信的戰(zhàn)斗中。
7月20日，接到應(yīng)急保障任務(wù)后，電信四川漢源分公司工程師韓亭君和隊(duì)員們駕駛應(yīng)急車(chē)迅速出發(fā)。山洪導(dǎo)致多處道路中斷，塌方和泥濘的路況一度讓車(chē)輛差點(diǎn)失控。經(jīng)過(guò)輾轉(zhuǎn)艱難跋涉，最終成功到達(dá)馬烈鄉(xiāng)新華村。他們分工協(xié)作，快速進(jìn)行衛(wèi)星系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置和天線架設(shè)。20日11時(shí)，電信在馬烈鄉(xiāng)新華村新華小學(xué)（政府指揮部）率先開(kāi)通便攜式衛(wèi)星基站，恢復(fù)受災(zāi)區(qū)域基本通信服務(wù)，為現(xiàn)場(chǎng)指揮和救援工作提供了有力保障。
為及時(shí)更新救援進(jìn)展，提高前線指揮效率，電信四川公司在現(xiàn)有4套Ka高通量衛(wèi)星便攜站的基礎(chǔ)上，連夜調(diào)集6套設(shè)備，充分發(fā)揮“衛(wèi)星車(chē)＋Ka便攜站”機(jī)動(dòng)靈活的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)前線指揮部及一線救援隊(duì)伍的衛(wèi)星專(zhuān)網(wǎng)通信保障。
7月21日，中國(guó)電信組建8個(gè)救援保障小組，分別攜帶Ka衛(wèi)星便攜站緊跟救援隊(duì)伍，發(fā)揮衛(wèi)星便攜站高帶寬、輕巧便攜、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展“伴隨保障”，負(fù)責(zé)滿(mǎn)足搜救隊(duì)伍、群眾轉(zhuǎn)移、中央電視臺(tái)等通信需求，實(shí)時(shí)開(kāi)通4G網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi及互聯(lián)網(wǎng)寬帶服務(wù)，保障最前沿的應(yīng)急通信，同時(shí)，創(chuàng)新采用“網(wǎng)絡(luò)分區(qū)”模式，實(shí)現(xiàn)有限通信資源在不同使用場(chǎng)景的精準(zhǔn)分配，確保便攜式移動(dòng)基站發(fā)揮最大效能。
由于受災(zāi)區(qū)域洪水尚未完全消退，部分區(qū)域塌方嚴(yán)重、道路中斷，面對(duì)湍急的河流，中國(guó)電信保障人員乘坐挖掘機(jī)挖斗跨越河面，確保關(guān)鍵通信設(shè)備和物資能夠快速送達(dá)。
在救援行動(dòng)中，中國(guó)電信保障人員和武警官兵一起徒步進(jìn)入災(zāi)害核心區(qū)，背負(fù)衛(wèi)星設(shè)備攀爬陡坡、穿越溝壑，輾轉(zhuǎn)于各點(diǎn)位，及時(shí)完成設(shè)備架設(shè)、調(diào)測(cè)，保障救援工作通信暢通。電信涼山分公司保障人員鄧?guó)Q和徐飛頂著烈日，背負(fù)應(yīng)急裝備徒步往返20公里，圓滿(mǎn)完成任務(wù)歸來(lái)后已幾近虛脫，連和大家說(shuō)話都略顯吃力。
7月20日，中國(guó)電信搶險(xiǎn)隊(duì)員快速搶修受損基站和光纜，緊急布放光纜6公里，保障災(zāi)區(qū)通信暢通。21日凌晨，在馬烈鄉(xiāng)政府開(kāi)通通信專(zhuān)線；21日上午陸續(xù)為指揮部開(kāi)通多條專(zhuān)線，滿(mǎn)足搶險(xiǎn)救援通信需求，并通過(guò)布放光纜，保障安樂(lè)鎮(zhèn)（萬(wàn)里工業(yè)園區(qū)）通信。
為更好地服務(wù)受災(zāi)群眾，中國(guó)電信在臨時(shí)安置點(diǎn)開(kāi)通電信4G網(wǎng)絡(luò)，并搭建便民服務(wù)點(diǎn)，為受災(zāi)群眾提供免費(fèi)報(bào)平安電話、免費(fèi)充電和基本物資，發(fā)送防汛預(yù)警及關(guān)懷短信傳遞溫暖。
截至7月21日17時(shí)，電信四川公司已累計(jì)出動(dòng)搶險(xiǎn)人員102人、車(chē)輛45輛、油機(jī)22臺(tái)、衛(wèi)星電話8臺(tái)、高通量便攜基站10臺(tái)。
